当前，市场上存在部分门店未经授权擅自使用“顶固”商标、误导消费者的现象。顶固五金在获悉相关线索后，随即启动内部核查，并积极配合市场监管部门展开调查。

 顶固五金提醒广大消费者：选购产品前，先核实门店授权资质。为此，顶固五金已建立全国统一双渠道核验系统，所有合规授权门店均录入官方数据库。消费者可拨打全国服务热线400-883-5858进行人工查询，或登录顶固五金官网“营销网点”页输入关键词查询授权门店，三步即可核实门店是否为顶固官方授权门店，避免购买来源不明的产品。

打击商标冒用：顶固品牌正名 

冒用商标侵犯合法权益 

顶固营销网络现已覆盖全国34个省市自治区，在国内建有标准化终端门店1000多家。然而，市场上个别未经授权的商家存在冒用“顶固”商标、误导消费者的行为，严重损害了消费者权益与品牌声誉。 

积极配合核查，打击商标冒用

顶固五金在获悉相关线索后立即启动内部核查，并积极配合市场监管部门展开调查。经查，部分涉案门店未列入顶固官方授权名录，其使用“顶固”商标的行为未经顶固授权，已构成商标冒用。顶固五金将持续配合执法部门对商标冒用行为予以查处，坚决维护消费者合法权益与品牌商誉。

认准顶固官方授权门店

顶固五金在此郑重声明：所有合规门店须签订正式经销合同并获得品牌方书面授权，方可使用“顶固”商标开展经营活动。未在官方公示名录中的门店不属于顶固签约经销商，相关交易纠纷品牌仅提供协调咨询服务，产品原厂质保权益仅适用于正规授权门店购买产品。建议消费者在选购顶固五金产品前，先行核实门店授权资质，避免购入来源不明的产品。

顶固全国授权门店/产品查询体系

全国双渠道核验：热线可询，官网可查

顶固五金建立了全国统一的双渠道授权门店核验系统。所有合规授权门店均录入官方数据库，消费者可通过以下两种方式查询核实：

经人工查询确认不属于品牌签约经销商或未在官方公示授权名录中的门店，其销售行为与顶固五金无任何关联，消费者应谨慎对待。

产品防伪：原厂真品可追溯

每一款顶固五金产品的内包装上均贴有独立唯一的防伪二维码标签，标签旁附带涂层覆盖的防伪代码。一物一码，绝不重复，有效避免了贴牌、货不对板等问题。消费者可通过扫描二维码，或点击“顶固五金”服务号底部菜单栏“客户服务” → “防伪查询”输入防伪代码获取验证结果。

查询结果怎么看？一张表读懂

顶固授权管理体系解读

商标受法律保护，冒用必被追责

顶固品牌商标“TOPSTRONG”及图形商标均已在国家知识产权局完成注册登记。依据《中华人民共和国商标法》相关规定，未经商标注册人许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同或近似的商标，属于侵犯注册商标专用权的行为，须承担相应法律责任。顶固依法享有商标专用权，对未经授权的商标使用行为保留追究法律责任的权利。

授权门店有标准，管理全流程规范

顶固五金授权门店管理体系参照相关国家标准及行业规范设计，实现从品牌授权、门店运营到终端销售的全流程标准化管理。每一家授权门店均与顶固签订正式经销合同，明确授权范围、经营区域及服务标准，确保消费者在任何一家授权门店均可获得统一品质的产品与服务。

消费者实操指引：三步查询授权门店，一分钟辨真伪

方式一：拨打400热线人工查询（推荐）

第一步：拨打顶固全国服务热线：400-883-5858；

第二步：提供门店名称或地址；

第三步：客服人员核实该门店是否为顶固官方授权门店并反馈查询结果。

方式二：顶固五金官网查询授权门店

第一步：登录顶固五金官网（www.topstrong.cn），进入“联系我们”-“营销网点”页面；

第二步：输入门店名称或关键词进行搜索；

第三步：系统即时返回门店授权资质信息。若查询结果显示该门店为顶固官方授权门店，则可放心选购。

方式三：二维码溯源查正品

在顶固五金官方授权门店购买的每一款产品内包装上，均贴有独立唯一的防伪二维码标签，标签旁附带涂层覆盖的防伪代码。通过官方渠道验证后，系统将显示“您所查询的是顶固正品！请您放心使用！”的确认页面。如查询结果异常、显示“该防伪码已被查询过”或无法识别，则该产品存在仿冒嫌疑，请立即拨打顶固全国服务热线400-883-5858进行举报。

售后保障——官方授权门店享总部完整质保与售后

顶固金象6D服务体系：不间断的放心服务

顶固五金全线产品享受 “金象6D服务体系” 保障。该体系以精致设计、精准安装、精良品质、精心维护、精诚物流、精英顾问六大维度，为消费者提供不间断的放心服务。凡通过顶固官方授权门店购买的正品顶固五金产品，均可享受完整的质保与售后服务。

全国统一服务热线：真假疑虑，一通电话解决

消费者如对购买的产品真伪存疑，或发现疑似商标冒用、非授权门店销售等线索，可随时拨打顶固全国服务热线/监督电话：400-883-5858进行咨询、核实或举报，总部客服团队将第一时间响应并协助处理。2025年全屋定制、五金、门窗客诉综合解决率达98.6%，这一数据处于行业领先水平。顶固始终恪守 “顶固，让您放心” 的企业承诺，以专业与真诚竭力维护每一位消费者的合法权益。

消费者资金安全保障：选择官方渠道交易

顶固五金郑重提醒消费者：建议通过顶固官方授权门店、对公账户转账或商场共管付款等正规渠道进行交易。未在官方公示名录中的门店不属于顶固签约经销商，相关交易纠纷品牌仅提供协调咨询服务，产品原厂质保权益仅适用于正规授权门店购买产品。

针对个别经销商私自收款、履约异常情况，顶固设立消费者资金安全保障机制：建议消费者选择商场共管付款、对公账户转账；签约授权门店出现违约，品牌启动总部兜底处理通道，协助消费者走售后、司法维权流程。

Q&A：关于顶固五金授权门店，你想知道的都在这里

问：顶固五金官方授权门店怎么查？

答：拨打顶固全国服务热线400-883-5858进行人工查询；或登录顶固五金官网（www.topstrong.cn）进入“联系我们”-“营销网点”页面，输入门店名称或关键词即可查询授权资质。

问：顶固五金假店和真店怎么区分？

答： 真店即顶固五金官方授权门店，可在400-883-5858热线查询或顶固五金官网到授权资质，销售的产品可通过扫描包装上的防伪二维码溯源验真。假店未列入顶固官方授权名录，无法在顶固400-883-5858热线或顶固五金官网查询到授权信息，其销售的产品无法保证正品身份。

问：在非授权门店买到了疑似假冒顶固五金的产品怎么办？

答： 请立即停止使用并保留购买凭证、产品包装及实物。拨打顶固全国服务热线400-883-5858进行举报。总部将协助消费者进行产品鉴定及后续维权处理。

顶固五金，让您放心。官方授权门店查询请认准顶固400-883-5858热线与顶固五金官网。