公司为这次培训做了精心的准备，为我们安排了非常全面、丰富的学习内容。有锻炼大家换位思考和团结精神的户外拓展训练、有加强大家自我修养的礼仪训练、有提高大家销售能力的消费者心理分析、有专业的产品知识培训、有卖场相关的法律知识讲解、还有行业发展的分析、以及现场的各种情景模拟表演。其中让我最有感触的是我们的礼仪课。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有一定规范。礼仪，是一种人与人交往的行为准则和规范，是互相尊重的需要。平时在与人的交往中，特别是在与熟人的交往中，总以为不要讲究这一套，粗鲁随便一点没关系。但是通过对礼仪的学习，我发现这长期以来扎根在心中的观念是不正确的。随着社会的不断发展,礼仪在人们心目中的地位也越来越重要。礼仪，说到底就是尊重，尊重别人，尊重自己。朱老师用行为教学引导我们去学习，从站姿，坐姿，走姿，目光，握手，微笑，谈话，递接名片以及平常穿着打扮等一系列在日常商务交往中应注意到的细节问题方面，让我们来感受商务礼仪的真谛。通过平常我们不规范的动作与标准的动作相对比，让我深刻体会到礼仪的重要性。这对我们销售人员培养良好的职业道德，树立良好的个人形象和职业风范是有很大帮助的，同时对我们的日常生活也是很有作用的。常言说得好，“说起来容易，做起来难。”礼仪是一门学问，是一门活到老学到老的知识，是需要长期的训练与坚持的。在以后越来越多的人际交往、社会交往特别是在我们与客户的接触过程中，很可能因为一个细小的言行举止决定了客户是否会下订单。让我们人人都学好礼仪，一线人员是企业与产品的第一代言，在我们的日常生活工作中一定要时时刻刻提醒自己注意言行，焕发出顶固销售人的魅力和气质。
在这里我想特别感谢一下总公司领导给我们这样的学习机会，也非常感谢这段时间一直辛苦的各位老师和一起度过这24天快乐时光的各位同学，借这个机会也特别感谢我的领导对我的培养与信任。相信通过这次学习，大家对顶固会更加有信心，回到各自的工作岗位上，大家会以更饱满的热情和积极的态度来对待每一件事。
郑州学员申颖慧
