2019年12月-2020年1月，网易家居调查人员以消费者的身份，对18家衣柜品牌的微信、电商（天猫、京东）渠道进行调查，并在北京、上海、广州、成都、杭州、佛山实地走访线下门店，进行了一轮衣柜行业线上线下一体化的综合消费体验。

在评选中，顶固以优秀的店面氛围、专业的门店人员素养和亲切的服务态度获得调查人员的好评，在一众知名品牌中脱颖而出，被评为网易家居315服务调查中的“2020年度家居五星服务店面”。

“ 相比起大部分品牌在售后服务方面的表现较为常规，顶固的表现较优秀，顶固衣柜所用的五金，可以终身免费更换。——网易家居”

在多年的发展中，顶固始终秉承“顶固，让您放心”的经营理念，为国民更美好的生活提案。

为了让客户省心、放心，顶固特别量身打造金象6D服务模式，从精英顾问、精致设计、精准安装、精心维护、精良品质、精诚服务六大方面为客户提供细致周到的服务，不断改善用户的消费体验。

展望未来，顶固将继续以品质经营为保障，以创新思维为导向，打造国际品质整体家居产品，为更多的家庭创造美好的生活。